Quy định bảo hành

Phát Lộc Mobille rất tiếc và xin lỗi vì sự bất tiện của Quý khách khi sản phẩm không may phát sinh lỗi phải bảo hành. Hi vọng chi tiết chính sách đổi trả – bảo hành tại Hệ thống sửa chữa Phát Lộc Mobile cũng như thông tin liên hệ các bộ phận hỗ trợ dưới đây có thể giúp Quý khách yên tâm hơn trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Đừng ngần ngại liên hệ với Phát Lộc Mobile qua đường dây nóng (Tổng đài chăm sóc khách hàng: 094.337.3337) nếu Quý khách có bất cứ vấn đề nào gặp phải với sản phẩm hay chưa rõ về thông tin bảo hành. Xin chân thành cảm ơn!

I. QUY ĐỊNH THỜI GIAN & PHẠM VI BẢO HÀNH SỬA CHỮA DỊCH VỤ

 

 Loại Sản PhẩmTình trạng lỗiThời gian BHQuyền lợi bảo hành
THAY THẾ
LINH KIỆN







iPhoneMàn hình1 - 12 thángThay thế linh kiện
Pin3 - 6 tháng
Linh kiện khác6 tháng
Mainboard6 tháng
iPad/

Máy Android

Màn hình6 thángThay thế linh kiện
Pin6 tháng
Linh kiện khác6 tháng
Mainboard6 tháng
 

 

Macbook/ Laptop

 

 

 

Màn hình12 thángThay thế linh kiện
Pin
Bàn phím
Bộ nhớ (HDD, SSD, Ram)
Thay Mainboard
Khác
SỬA CHỮA TRÊN MAIN

Điện thoại/ Máy tính bảngLỗi phát sinh trên mainboard6 thángSửa chữa trên mainboard
Macbook/ LaptopLỗi phát sinh trên mainboard
THAY/ ÉP KÍNHĐiện thoại/ Máy tính bảngKính: nổi bọt hoặc bung keo12 thángThay thế/ Ép kính
Chức năng cảm ứng trên kính6 tháng

 

II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SỬA CHỮA DỊCH VỤ

Các sản phẩm đến bảo hành cần đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản của hãng như iCloud, Samsung Account, MiCloud… và thỏa các điều kiện sau:

  • Máy không vào nước, ẩm ướt
  • Không bị rơi vỡ hoặc bị tác động ngoại lực vào phạm vi bảo hành
  • Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách/ dán đè/ bị sửa đổi
  • Đối với pin: pin không ổn định khi sử dụng, pin ảo (tăng giảm % không đều), tự động sập nguồn (chết pin)
  • Đổi với màn hình:
    • Phạm vi bảo hành: màn hinh bị hư hỏng cảm ứng, hiển thị.
    • Từ chối bảo hành màn hình: Màn hình bị bụi , ngấm nước/ hóa chất, cấn, bể, chảy mực ố vàng.
  • Phát Lộc Mobile bảo hành các phần/ linh kiện mà Phát Lộc Mobile sửa chữa/ thay thế
  • Các vấn đề nằm ngoài phạm vi mà Phát Lộc Mobile sửa chữa sẽ không thuộc phạm vi bảo hành
Gọi tư vấn
Chat Facebook